Assessoria de comunicação em prefeituras
A assessoria só apresentará um retorno compensador para o prefeito, se for dada estrutura financeira apoiada de recursos humanos, em comunicação uma excelente equipe faz a diferença, e é o fazer diferente que vai garantir a reeleição para o prefeito.
A assessoria de comunicação é o órgão responsável pelo controle e fiscalização dos anúncios contratados pela Administração Pública e empresas de comunicação para veiculação publicitária através da mídia convencional ou alternativa; dar assessoria de imprensa, marketing e organização de eventos; atuar dentro do interesse geral que é determinado pela geração de informações de interesse público, estabelecendo ligação direta entre o Governo Municipal e com os meios de comunicação e seus agentes, para informar, anunciar, contestar ou esclarecer à mídia sobre alguns fatos envolvendo a Administração Pública e Governo; orientar e auxiliar as respectivas Coordenadorias na execução das competências atribuídas.
Estrutura do Departamento
a) Coordenadoria de Marketing e Organização de Eventos;
b) Coordenadoria de Imprensa;
Primeiramente classificar entre os acontecimentos ocasionais ou produzidos em ações ou eventos municipais, quais entre eles devem ser transformados em matérias jornalísticas para serem enviados por e-mail aos órgãos de imprensa locais, regionais e estaduais. Também e principalmente a Coordenadoria de Imprensa deve priorizar mais que tudo, isto é primordial, a criação de uma assessoria de divulgação e promoção da prefeitura e do prefeito em especial, com a árdua missão de produzir assuntos direcionados para promover e divulgar as obras, ações e eventos realizados pela prefeitura (para alimentação e atualização diária do site da prefeitura) com posições insinuantes mostrando nas entrelinhas que na verdade foi o prefeito quem as realizou através de seus secretários e assessores imediatos.
Resguardando sempre o cuidado profissional e ético de que o site oficial da prefeitura obrigatoriamente será alimentado com assuntos que dizem respeito único e exclusivamente da instituição Prefeitura Municipal e do seu gestor.
Todas as matérias, no dia em que são redigidas, são enviadas por e-mail para cerca de 40 órgãos de imprensa locais, regionais e estaduais. Também é de responsabilidade deste departamento a produção das matérias veiculadas no Portal da Prefeitura, atualizado diariamente.
COMUNICAÇÃO E MARKETING NA GESTÃO PÚBLICA
Por que o Prefeito deve investir em Comunicação e Marketing (C&M)?
A resposta é simples e direta: porque, como sempre dizia o Chacrinha “Quem não se Comunica se Trumbica”.
Infelizmente, uma grande maioria dos Prefeitos pensa que investir em Comunicação, fazer o Marketing de sua Gestão, custa muito caro. Porém o mais caro é não fazer o marketing de Gestão. O mais provável é que isso signifique o fracasso da gestão e a derrota nas próximas eleições.
Como age a maioria das Prefeituras?
A grande maioria dos Prefeitos confunde assessoria de imprensa com um plano de comunicação e marketing. A Assessoria de Imprensa é necessária e muito importante. No entanto ela é apenas uma das ferramentas de C&M que devem ser utilizadas para que o Prefeito e sua Gestão tenham a melhor imagem perante a população do seu município.
1. A própria legislação exige que o Prefeito divulgue as realizações da sua Gestão.
2. Porque a população não tem nenhuma obrigação de saber o que o Prefeito está fazendo. É o Prefeito que tem a obrigação de colocar na mente e no coração de cada munícipe a boa imagem e as realizações de sua gestão. Verdade.
3. De nada adianta fazer uma gestão competente, realizadora, com obras importantes e prioritárias para o município, se a maioria da população não souber ou não pensar assim.
O grande objetivo de um Programa de Comunicação e Marketing na Gestão Pública Municipal “Criar e consolidar a melhor imagem para o Prefeito, como Administrador e como Político, e para a sua Gestão, como Eficiente e Realizadora”
1. Estruturação do Setor de Comunicação e Marketing da Prefeitura e Capacitação dos funcionários envolvidos.
2. Implantação do Sistema de Avaliação Permanente dos Índices de Aceitação do Prefeito e de sua Gestão.
3. Criação de todo o material de Comunicação Visual da Gestão.
3.1 Assessoria de Imprensa em Órgãos Públicos. A população tem tanto a necessidade quanto o direito garantido por lei de saber o que está sendo realizado pelos órgãos públicos. Cheida (2003) observa que o direito do cidadão e do eleitor de ser informado gera no governo ou nos candidatos a obrigação de informá-los. Uma autoridade governamental ou um político que despreze essa obrigação infringirá os fundamentos constitucionais, bem como negando um direito ao cidadão e ao eleitor.
4. Implantação do Manual de Protocolo e Organização e Execução dos Eventos da Gestão.
4.1 A partir daí a necessidade da existência de uma Assessoria de Imprensa dentro dos órgãos públicos torna-se fundamental. O assessor político deve saber lidar com transparência e com imparcialidade, garantindo que informações não sejam sonegadas e que seu trabalho não seja tratado como uma forma de propaganda ideológica. Paralelamente, é importante frisar que, ainda que não haja realmente a finalidade de fazer propaganda com fins eleitorais, é inegável que a imagem dos partidos pode tornar-se amplamente mais bem vista quando há um bom trabalho de assessoria. Isso, no entanto, também estará ligado com a capacidade destes políticos de gerarem projetos e acontecimentos que ajudarão no processo.
4.2 O papel do assessor tem via dupla: como, dentro da legalidade, ele não pode criar informações fictícias, o que deve ocorrer é apenas o reconhecimento pelo trabalho bem-feito, quando bem-feito; ao contrário, as informações divulgadas só servirão para destruir, cedo ou tarde, uma possível reputação falsa. A eficácia do trabalho da assessoria legitima a ação do governo. Informações pobres e mal distribuídas fogem da exigência da lei e do direito do cidadão. “A tentativa oportunista de obtenção de espaço com a superprodução de material informativo do assessorado mais prejudica do que auxilia.” (KOPPLIN; FERRARETO, 2001). Os canais de comunicação estão conscientes dos riscos da relação com as assessorias e, seguindo critérios jornalísticos, sabem desprezar as informações indevidamente plantadas. Essa postura da mídia impõe à assessoria uma necessidade: a de tratar jornais como jornais e não como canais de propaganda em favor do assessorado (governante ou dirigente), apesar de muitos jornais de pequeno e médio porte, do interior e litoral, dependerem de verbas da Prefeitura ou Câmara Municipal, e assim servirem de veículos para a promoção político-eleitoral de prefeitos e vereadores (CHEIDA, 2003).
4.3 A assessoria deve manter-se distante do personalismo. A própria Constituição, no Artigo 37, define como crime a promoção pessoal através da publicidade governamental. O papel do assessor é orientar sobre essas exigências e sobre o real trabalho de uma Assessoria de Imprensa política. O personalismo gera desinteresse por parte da imprensa e contribui para que os materiais produzidos pela Assessoria de Imprensa sejam renegados.
5. Implantação do Programa de Marketing de Relacionamento Interno e Externo.
5.1. Observa-se que, em geral, nas cidades pequenas, a proliferação da comunicação informal acaba orientando as relações institucionais e pessoais. Uma Assessoria de Comunicação pode contribuir com uma pauta mais próxima da realidade, evitando boatos e ruídos que ocorrem devido à oralidade. Em toda a sociedade, a profissionalização do processo comunicativo colabora com a disseminação de informações idôneas que elucidam os processos sociais e garantem uma melhoria do bem-estar social. No caso da política, funções como as de Assessoria de Comunicação, trabalham a favor da prestação de contas aos eleitores e do esclarecimento do processo democrático. A garantia desses direitos, no entanto, depende intrinsecamente da, ainda não compreendida, valorização do trabalho de profissionais habilitados que possuam compromisso com a ética e com o público.
6. Implantação do Programa de Comunicação e Relacionamento com todos os meios de Comunicação (jornais, rádios, TV) e elaboração dos Informativos da Gestão.
10/2023